שתף    שלח לחבר  
Alternate Text

זה הרגע בו נבחן ידיד

, המצוקה במזרח אסיה הולכת וגוברת, עולה מספר הנדבקים, עולה מספר המתים, עולה מספר המקומות בהם הוירוס התפרץ, ויחד איתם עולה הפחד, עולה הפאניקה.
יש לך שם פרטנרים? לקוחות? ספקים? כבר למדת על החשיבות של קשרי אנוש במסגרת הפעילות העסקית מולם, ועכשיו, כאשר הם במצוקה אמיתית זה הרגע בו יש לך אפשרות להראות את האכפתיות ולתת את הסיוע שמתאפשר לך להגיש.
זה חשוב אנושית וזה גם חשוב עסקית, לטווח ארוך קדימה.
בואו נבין יחד מדוע זה חשוב ומה ניתן לעשות.

בקרו אותנו בפייסבוק ובאתר      


Alternate Text
בתמונה הזאת נראה תושב ווהאן עובר ליד הפתחים המוגפים של ה-Wet market של העיר, המקום בו התפרץ הוירוס לראשונה על פי הידוע. "הוירוס של השוק" הפך להיות "הוירוס של ווהאן", משם הוא היה ל"וירוס של מחוז הוביי".
היום הוא כבר "הוירוס הסיני" ולמעשה הוא כבר החל לחרוג מגבולות המדינה, וכבר נרשמו הידבקויות ומקרי מוות מחוץ לגבולותיה.

כיצד חווים זאת התושבים?
מילת המפתח היא "פחד" וכבר לא מדובר בסין לבדה.
בסין עשרות מיליוני אנשים נמצאים למעשה במעצר בית בערים שונות.
במקביל נרשמים שם מקרים של ספסרות בציוד מיגון, העלאת מחירים ועיכובים במסירה. יש מי שמנצל את המצב על מנת להרויח ממנו.
חברים שלי מקבלים פניות בהולות מתאילנד להזמנת ציוד מיגון, כיסויי פנים וכיוצא באלה.
במנילה, בפיליפינים, אזלו כיסויי הפנים ובחנויות נרשמת בהלת קונים.
ממשלת וייטנאם הכריזה על מצב חירום במדינה.
אסייתים הנמצאים מחוץ למדינותיהם נתקלים בריחוק ופחד מצד המערביים, בימים בהם כל פרצוף אסייתי נתפס כפצצת זמן ביולוגית מהלכת.


מה משמעות המצוקה הזאת מבחינת מערכות יחסית עסקיות?
הגישה המקובלת בתרבויות אסיה לעסקים היא ש-First you make friends, then you make business. בבסיס עומד החיבור האישי, מה שהסינים מכנים בשם גואן שי (关系). זה החיבור שהזמן יוצר בין אנשים שמלמד אותם שהם יכולים לבטוח זה בזה ולהישען זה על זה בעת הצורך.

אותו חיבור נוצר ומתפתח בעיקר ברגע מבחן.
למשל כאשר הלקוח מתקשר אליך בשלוש לפנות בוקר, כאשר הוא זקוק שתלכו לקראתו בענייני אספקה או תשלומים, כאשר הוא מתאר לך קושי כזה או אחר שבפניו הוא ניצב, או כאשר הקושי הוא שלך ועלול להשפיע על השירות שהוא יקבל ממך.
כן, הדברים נמדדים בעת מבחן  ומה שקורה הרגע הוא מקרה מבחן לכל עניין ודבר.

מה ניתן לעשות?
חיוני לזכור כי כרגע הוא רגע המבחן בעיני הצד האסייתי, ואני מזכיר שוב, זה רלוונטי לכל תושבי מזרח אסיה, לא רק לסינים.
זה הרגע להראות אמפתיה, ליצור קשר, לחבק, להביע השתתפות ולשאול את השאלה הפשוטה: מה באפשרותי לעשות למענכם?
אם הם סינים לא תוכלו להכניס אותם לארץ, זה לא בידיכם כמובן, אבל זה כן אפשרי במקרה ומדובר בסינגפורים, קוריאנים, טאיוונים ואחרים.
רבים מהם מחפשים כרגע סיבות לערוך נסיעות עסקים למחוזות אחרים בעולם, אם לא על מנת לקבל הגנה לפחות על מנת לקבל תחושת הגנה, וגם זה חשוב.
בכל מקרה חיוני לזכור כי מזרח אסיה עוברת תהפוכה שיש לה משמעותיות עסקיות וכלכליות מרחיקות לכת. הוירוס עדיין רחוק ממיצוי יכולותיו, המצב עוד ילך ויחמיר ויחד איתו גם הפגיעה בכלכלה ובעסקים.
חלק גדול ממערך היצור של סין מושבת, ואיתו גם הצרכנות, התיירות והבילויים.
כל זה משפיע לא רק על סין אלא על כל שכנותיה המהוות למעשה חלק ממערך היצור והצריכה שלה.
הספקים שלכם במזרח ירצו לשמוע שזה לא עומד להשפיע על החיבור העסקי שלכם איתם.



יש אינטרסים שונים בתחומים שונים, בחיבורים עסקיים שונים ובמדינות שונות. חשוב למפות את האינטרסים של הפרטנר, הלקוח או הספק שלכם במזרח, לזהות מה הם הפחדים שלו ולחפש את הצעד שלכם שיוכל לסייע להרגיע אותו.
ולא לשכוח, בזמנים של מצוקה גם למילת אמפתיה יש משמעות עצומה.
הרימו טלפון, או טוב יותר - צרו שיחת וידאו, ואמרו מלים של אכפתיות ושל רצון לסייע במה שבידיכם.

ומה המשמעות של צעדים כאלו?

קודם כל יש לכך משמעות אנושית,חברית, מוסרית
זאת ההזדמנות שלך כאדם לעשות משהו בשביל מישהו שנמצא איתך בקשר.
מעבר לכך אלה צעדים בוניי חיבור אנושי שהמשמעות שלהם לא יכולה להימדד לטווח מיידי, הם משמעותיים קדימה ולטווחים ארוכים.

בהצלחה, ואם יש צורך ברעיונות, בחשיבה או בהדרכה - בשמחה. אני לשירותך.

על הגואן שי הסיני
מאמר ב-YNET כלכלה בנושא הגואן שי בסין, המשמעות שלו, ודרכים לבנות ולטפח אותו.
קרא עוד
הופעתו של וירוס הקורונה
כתבה ב"מסע אחר" בנושא הופעתו של וירוס הקורונה בתחילת דרכו לפני זמן לא רב.
קרא עוד
 רחוב דוד חיון 1, פתח תקווה
 054-4606270
דף זה מוצג באמצעות שלח מסר – מערכת דיוור אלקטרוני