​אהלן אהלן ו-ש-ל-ו-ם 💞

אני מניחה שאם פתחת את הניוזלטר השלישי,

אנחנו כבר old friends 😊

אז לשם מה התכנסנו כאן היום?

פולואפ לִידים!

או נכון יותר

"להתקשר או לא להתקשר,

לשלוח תזכורת או לא.."

ואיך...?! 😮

שיווק ומכירות זו שרשרת

ואחת החוליות היא פולואפ לִידים.

הייתה פניה,

יש התעניינות,

התכתבת עם הפונה,

שוחחת עם המתעניינת

ואיפה זה עומד כרגע?

"אני צריכה להתייעץ עם בעלי",

"אני אחזור אליך",

"תשלח הצעת מחיר",

"סגרנו את תוכנית ההדרכה לשנה הזו",

"זה נשמע טוב מה שאת מציעה,

אבל אנחנו כבר עובדים עם ספק אחר..".

אז מה קורה עכשיו?

החולייה הבאה בשרשרת השיווק & המכירות,

היא פולואפ לִידים,

והיא מורכבת מ-3 חלקים:

1. המנטלי

2. צורת דיבור/התכתבות

3. מעקב טכני

🍫

המנטלי

אם התהליך לפני הסגירה המיוחלת מעצבן אותך > זה לא טוב.

זה "ידפוק" לך את המכירות ואת הבריאות שלך.

אם תכעס על משפטים כמו

"אני צריכה להתייעץ עם בעלי"..

"השנה כבר הכול סגור",

יהיה לך קשה לנהל את העסק.

אל תעשו קשר

בין

החשש מירידה במכירות,

החשש שכולם מסביב מצליחים ואתם פחות,

החשש מקושי להביא פרנסה הביתה,

לבין

לִיד lead שלא סוגר מיד עסקה, 

מעביר מקדמה / תשלום מלא 

או הזמנת רכש רשמית.

אל!

פשוט אל תעשו את הקשר.

לפונה שלך יש עניינים משלו על הראש,

יש לו שיקולים משלו

והוא ממש לא רואה את העניינים שלך.

אז אין קשר 😊

כדי לצלוח את החלק ה-1, המנטלי,

אתם חייבים לנתק את הקשר הזה

ולראות את הלִיד lead תמיד

בעיניים מזכות, אופטימיות ומפרגנות.

לקוחות שליוויתי לאורך השנים,

שאימצו את המערכת הזו שבתמונה ⬆ ועבדו על-פיה,

הצליחו להגיע לסגירת עסקאות גבוהה יותר

ובשלווה טובה יותר.
(​אני אפרט על המערכת הזו בהמשך הניוזלטר 🙌🏼).

🍫

צורת התכתבות / דיבור

החלק ה-2 מדבר על צורת ההתכתבות/הדיבור עם הלִידים.

ברגע שהמכירה לא יוצאת לפועל בשיחה הראשונית,

אני ממליצה בפולואפ - לומר / לכתוב משפטים כגון:

"אני רושמת לעצמי לשוחח איתך בשבוע הבא,

ובינתיים תודה על השיחה הנעימה

ואל תהסס לכתוב לי אם יש לך שאלות נוספות".

"לפי מה שאת אומרת,

אני מבינה שהשנה סגורה מבחינת הזמנות,

אז ברשותך אני נועצת לעצמי ביומן לשוחח איתך אחרי חגי תשרי".

"כרגע אני דואגת לשלוח אליך חומרים,

ואני אצור איתך קשר בעוד מספר ימים כשתתפני.

בינתיים תודה שהתעניינת בשירות XYZ שלי

 ושיהיה סופשבוע טוב לכולנו".

לאחר מספר ימים/שבועות/חודשים,

כשאתם עושים את הפולואפ במייל או וואטסאפ,

תדאגו להגיע מוכנים לשיחה/להתכתבות

עם כל הפרטים,

כדי לקדם סגירת מכירה.

חשוב לזכור!

לפעמים אנשים לא עונים מיד כי

הם עסוקים

או פספסו

או בלגניסטים.

לפעמים באמת אין להם תשובה

ולא נוח להם לרשום שאין להם תשובה.

תזכרו תמיד להניח הנחות חיוביות לגבי העיכוב.

אם הם לא יהיו מעוניינים, אתם כבר תבינו את זה.

ואיך אני בטוחה בזה ולא רוחניקית שחושבת,

שמחשבות חיוביות בלבד יביאו לנו שפע? 🧘🏽‍♀

מניסיון רב שנים, 

מהצלחות של לקוחות 💪🏽

יש מנהלי רכש בארגונים,

שקוראים לי "מלכת הפולו-אפ" בחיוך,

ומודים לי שאני תמיד זוכרת לחזור ולעקוב.

חלקם אפילו מתנצלים שהם דחיינים.

🍫

ובואו נמשיך לחלק האחרון, 

החלק 3 > מעקב טכני.
​

יש לי טבלה כבר שנים.

אני מעדכנת אותה אחת לשבוע.

אם תנהלו טבלה רק עם טקסט,

אני ממליצה שתשתמשו ב-word לרוחב.

ואם תחליטו להכניס לטבלת המעקב צפי הכנסות מלִידים,

אז תשתמשו באקסל

ולכל חודש תקדישו גיליון,

שמועתק מהחודש הקודם

אחרי שהורדתם לִידים מהחודש הקודם,

שברור לנו שאין מה להתקדם איתם.

בטבלת המעקב אני ממליצה ליצור את העמודות הבאות:

1. מה מקור הלִיד

2. תאריך כניסה למערכת/למעקב

3. מי הלִיד (שם האדם והארגון/עסק שלו)

4. תקציר השיחה/ההתכתבות ביניכם

5. מה הסטטוס/מה הלאה

6. צפי הכנסה

וכך כשאתם פותחים את המעקב אחת לשבוע (עדיף באמצע השבוע)
​ומתחילים להתקשר / לכתוב,

אתם יודעים להמשיך מהנקודה הקודמת

והצד השני מרגיש שרואים אותו,

שזוכרים על מה דובר ומה חשוב לו.

אני מבטיחה,

מניסיון שלי ושל לקוחות,

שזה עובד 💃🏻🕺🏻

והכי הכי חשוב לזכור – זה המפתח לפולואפ מניב ועסק יציב:

חשוב להבין שזה לוקח זמן 🕰️ 🕰️ 🕰️

ככל שהעסק של הלִיד גדול יותר, עד כדי ארגון,

זה לוקח יותר זמן, אפילו חודשים ושנים.

אם הלִיד הוא עצמאי או אנשים פרטיים - זה הרבה יותר מהיר.

קבלו 🏋🏻‍♀️ הוכחה מצולמת להתמדה שנושאת פרי >> ללחוץ פה
​
​

*******************

​שאלות?

תמיד תרגישו חופשי לכתוב לי הודעה כאן: ללחוץ כאן

*******************

כשאני יושבת עם לקוחה על נושא הלִידים,

זה תמיד מזכיר לי את הקריקטורה הזו 😅

של העולם בעיני המתבונן: