שתף    שלח לחבר  

 
מכירים את ההרגשה 
שאתם יודעים 
שהשירות שלכם 
הוא הכי טוב שיש, 
אתם משקיעים
הרבה כסף בשיווק
והלקוח עדיין 
טוען שאתם יקרים?
 
בנוסף הלקוחות טוענים
שהמתחרה שלכם מציע פתרון טוב וזול יותר.
אתם יודעים - אין בכלל מה להשוות בין המוצר
שלכם למוצר שלהם...וזה באמת מעצבן!
 


אז מה עושים?
רבים עם הלקוח? מורידים מחירים?
לצערי, זה מה שהרבה בעלי עסקים עושים
"כדי לקחת את העסקה..."
אבל חבל!

אפשר גם אחרת.

הבעיה הזאת נוצרת בגלל שהחסרנו
שלב בסיסי שקודם לשיווק ולמכירות
והוא - יחסי ציבור - יח"צ
אל תיבהלו, אין צורך לשכור שירותים
של משרד יחסי ציבור מוביל בתחומו.
מדובר במספר פעולות מאוד פשוטות,
שיכולות בקלות להיות מבוצעות על ידך 
או על ידי העובדים שלך.
 
התפקיד העיקרי של יחסי הציבור הוא:
להביא לידיעת הרבים דברים טובים שעשיתם.
זה הכל! 
 

 
למה בעצם?
ליחסי ציבור יש כח הרבה יותר גדול
למנף את ההצלחה שלך מאשר שיווק ומכירות.

שיווק - זה כאשר אתה מתרברב בנוגע לשירות שלך.
יח"צ - זה כשמישהו אחר עושה את זה!
עסקים מצליחים משתמשים הרבה ביח"צ.

הסדר הנכון צריך להיות:
יח"צ > שיווק > מכירות

ומה קורה עם תהליך המכירה אחרי יח"צ?
לאחר שאנשים יודעים עליך דברים טובים
הם פתאום מכבדים אותך, את המוצר שלך
ואת השירות שלך ואפילו מתרברבים בקניה.
זהו הכלי השיווקי העתיק והטוב ביותר.



והכי משמח זה שהוא לא עולה לך כסף :-)
 

אז, ההמלצה שלי אליכם, כצעד ראשון:
תנו ללקוחות המרוצים והוותיקים שלכם לספר
מה הם הרוויחו מהשירות שהם קיבלו?
בקשו מהם מכתב תודה, בכתב או בע"פ
ותתעדו הכל כאן וגם במקום בולט באתר.

כפועל יוצא, השיווק והמכירות נהיים קלים יותר.
ללקוח יש ביטחון לקנות כי הוא ראה שכולם מרוצים.
הוא מעריך את השירות ומוכן לשלם את המחיר.
 

שאלה אותי מעצבת פנים מוכשרת
שקנתה אצלי חבילת מיתוג קטנה.
"אין לי מספיק ניסיון ולקוחות,
איך אעשה יח"צ לפני השיווק והמכירות?"
 
זה מאוד פשוט, במקום להשקיע כסף בפרסום
היא מציעה ל- 5 הלקוחות הראשונים
את השירות שלה ב- 80% הנחה!
וזאת בתמורה לסרטון תודה, מכתב המלצה,
שימוש בתמונות הבית לקידום העסק שלה.

זה אמיתי לגמרי 
שמה לילך וזה המייל שלה lilach@clrs.co.il
צרו איתה קשר )בלעדי למנויי הניוזלטר שלי(

ככה כולם מרוויחים
בעל העסק מקבל כלים ליח"צ,
לא משקיע כסף בפרסום ואפילו מרוויח מעט.
והלקוח רץ לספר לכולם איזה דיל מושלם הוא השיג.
נסו זאת בעצמכם.
 
בנוסף, הקימו עוד היום דף עסקי בקניון הגדול
ביותר בעולם ותראו לכולם מה חושבים עליכם
כי זה לא מספיק לעשות דברים טובים,
צריך שכולם ידעו על כך!
 



אז גם אני עושה יח"צ...
קיבלתי השבוע מספר מכתבי תודה,
הנה אחד מהם:

"הילה שלום,
רציתי לשתף אותך ברחשי ליבי...
התחלתי לעבוד עם אליס,
ובעצם, קיבלתי ממך מתנה!
איזו מקצוענית!
תענוג לעבוד איתה!
מדוייקת,
זריזה,
מקסימה,
ועבודה יפה יפה יפה
 
את יודעת שקשה להוציא ממני מחמאות בדר"כ
אבל אליס – תותחית!
 
אז, תודה רבה על עבודה קשה קשה עבורי ב"0" זמן
תודה על חוש ההומור והחיוך!
 
מחכה לפרוייקט הבא איתכן.
נועה קציר, מרלין



FRESH פתרונות שיווק 
03-6315536