ניהול חכם ויעיל של תהליכי המכירה!

שלום רעות,

היית רוצה לדעת בדיוק מאיפה הלידים שלך מגיעים?

אחד מכללי היסוד באיסוף וניהול נתונים, הוא לתעד כמות רבה של פרטים לטובת שימוש עתידי, אולם תיעוד של פרטים ללא יכולת "חיתוך" ושאילת שאלות, יוביל להצטברות של מידע רב, אך בעל שימושיות נמוכה.

אחד הכללים החשובים הוא שימוש בשדות "מוחלטים". הכוונה היא לשדות בהם אין לממלא השדה "שיקול דעת" באופן רישום הנתונים ועל-ידי כך להביא לחוסר יכולת לבצע חיתוכים והשוואות.

לדוגמה, אם העסק מקבל הפניות מהאינטרנט, חשוב לציין בגוף ההפניה מהו "מקור ההגעה" של ההפניה. אם נשאיר שדה זה כשדה "טקסט חופשי" (בו כל אחד יכול לרשום מלל חופשי ללא אילוצים), עובד מסוים עלול לרשום "אינטרנט" עובד אחר ירשום ,Internet אחר ירשום "גוגל" וכן הלאה. בבואנו לבצע השוואה וחיתוך לנתונים, נקבל תשובות לא חד משמעויות וברורות לשאלה "כמה הפניות הגיעו מהאינטרנט החודש."

הפתרון הוא להשתמש בשדות "מוחלטים"' המגבילים את אפשרויות הבחירה של המשתמש כמו למשל הגדרת אפשרויות בחירה מתוך רשימה מוכנה מראש, שימוש בשדות "כן/לא" וכד'. כך אנו מונעים מצב של רישום נתונים בסגנון "חופשי" ומטייבים את המידע שלנו שיהיה בר חיתוך והשוואה.

נשמע מעניין? היית רוצה לדעת עוד?

אנחנו שמחים להזמין אותך כאורח מיוחד שלנו במפגש היכרות עם מערכת ניהול לקוחות Dynamics CRM.

תוכנית המפגש: